Порядок доставки
Передача Заказа осуществляется либо в Пункте выдачи заказов (самовывоз), либо курьерской доставкой. Вы выбираете удобный способ доставки в процессе оформления Заказа, в Заказе фиксируется адрес доставки или выбранный Пункт выдачи заказов.
Пункты выдачи заказов не работают в праздничные дни. Точную информацию по графику работы узнавайте по телефону.
Доставка Товаров осуществляется только в города Российской Федерации, перечень которых, а также сроки доставки, Вы найдете здесь.
Доставка осуществляется 7 (семь) дней в неделю, но срок доставки Вашего Заказа зависит от адреса доставки, состава Товаров в Заказе и доступности Товаров на складе.
При совершении Заказа до 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться со дня, в который подтвержден Заказ.
При совершении Заказа после 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться со дня, следующего за днем подтверждения Заказа.
Доставка осуществляется до транспортной компании. Вы имеете право выбрать любую транспортную компанию по вашему выбору с условием, что она имеет филиал в г. Челябинск. Покупатель оплачивает услуги по доставке до транспортной компании и компенсирует авансовый платёж для оформлении посылки, если таковой присутствует. Конечные расчёты с транспортной компанией по услуге доставки покупатель несёт самостоятельно.
Если Вам необходимо изменить адрес доставки, дату доставки или интервал доставки, в некоторых случаях это возможно и для этого необходимо заблаговременно связаться по горячей линии.
Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с Колл-центром.
Самовывоз
Максимальный срок получения Заказа в Пункте выдачи заказов составляет 5 (пять) календарных дней, начиная с согласованной даты доставки. После этого Заказ будет считаться аннулированным, и нужно будет оформить новый Заказ с новым сроком доставки, если Вы не можете получить Заказ в указанный срок.
Для получения Заказа Вам необходимо:
- Сообщить номер заказа
- Предъявить документ, удостоверяющий личность;
- Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
- Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
- Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.
Курьеры и работники Пунктов выдачи заказов не могут давать технические консультации по Товарам.